El informe “2025 Survey of Campus Chief Technology/Information Officers” es una investigación anual elaborada por Inside Higher Ed . Su objetivo es captar la voz y las preocupaciones de los responsables máximos de tecnología e información (CTOs/CIOs) de 108 instituciones de educación superior de Estados Unidos, tanto públicas como privadas, mayoritariamente sin ánimo de lucro. El estudio busca identificar tendencias, retos y prioridades tecnológicas, así como el impacto de la innovación en la gobernanza, la sostenibilidad, la ciberseguridad, la transformación digital y la experiencia estudiantil.
ALFONSO GONZÁLEZ HERMOSO DE MENDOZA
Un panorama alentador, pero comprometido
El informe de Inside Higher Ed y Hanover Research dibuja un panorama de grandes desafíos y oportunidades para la tecnología en la educación superior en 2025. Los CTOs (Chief Technology Officer, Director de Tecnología) se consolidan como actores estratégicos, pero su influencia plena depende de una mayor integración en la gobernanza institucional y de la superación de barreras estructurales, especialmente en lo referido a la modernización de infraestructuras y la gestión del talento.
La inteligencia artificial, aunque reconocida como palanca de transformación, aún no es una prioridad de inversión para la mayoría de las instituciones, y su adopción se ve limitada por la ausencia de estrategias integrales, la fragmentación de los datos y la falta de políticas éticas robustas. La brecha en el acceso estudiantil a herramientas de IA y la escasa preparación para gestionar sus riesgos plantean retos urgentes.
La ciberseguridad sigue siendo un talón de Aquiles: la confianza en la capacidad de respuesta es baja, y la falta de personal especializado agrava la exposición a amenazas. La formación en ciberseguridad, especialmente para estudiantes, es un área pendiente de mejora.
El 59% de los CTOs tiene un asiento en la mesa de liderazgo ejecutivo, pero solo el 53% siente que su conocimiento se aprovecha plenamente para informar decisiones estratégicas sobre tecnología
La sostenibilidad tecnológica es la gran olvidada, pese a la creciente presión por reducir el impacto ambiental de las operaciones universitarias. Las instituciones tienen la oportunidad de alinear innovación y responsabilidad social, integrando criterios ambientales en sus decisiones tecnológicas.
Por último, la transformación digital y la educación online avanzan, pero encuentran barreras en la falta de personal, recursos y modelos de datos integrados. La prioridad es clara: aprovechar la tecnología y los datos para impulsar el éxito estudiantil y la calidad educativa, sin perder de vista la equidad, la seguridad y la sostenibilidad.
El papel estratégico de los CTOs y la gobernanza tecnológica
El informe revela que los CTOs han ganado peso en la gobernanza institucional. El 59% de los CTOs tiene un asiento en la mesa de liderazgo ejecutivo, pero solo el 53% siente que su conocimiento se aprovecha plenamente para informar decisiones estratégicas sobre tecnología. Este dato subraya la importancia creciente del CTO no solo como gestor técnico, sino como agente de cambio e innovación en la educación superior.
Sin embargo, la influencia real de los CTOs está limitada por estructuras tradicionales y la falta de integración plena en la toma de decisiones. La modernización de la infraestructura tecnológica es vista como un reto: el 60% señala que los sistemas heredados dificultan la innovación y afectan al éxito estudiantil. Aunque el 91% valora positivamente sus sistemas de gestión del aprendizaje, solo un tercio considera que las inversiones en tecnología para el éxito estudiantil han sido altamente efectivas.
Solo el 34% de los CTOs considera prioritaria la inversión en IA generativa, y aún menos en agentes de IA (28%) o IA predictiva (24%)
Inteligencia artificial: adopción, gobernanza y brechas
La IA se consolida como motor de cambio, pero su integración es desigual. Solo el 34% de los CTOs considera prioritaria la inversión en IA generativa, y aún menos en agentes de IA (28%) o IA predictiva (24%). Aunque el 66% reporta canales efectivos de colaboración entre TI y asuntos académicos para políticas de IA, solo el 35% cree que su institución está gestionando bien el auge de la IA. Apenas el 11% dispone de una estrategia integral de IA.
El acceso desigual de los estudiantes a herramientas de IA generativa y la falta de modelos de datos unificados (solo el 11% los tiene) dificultan la gobernanza y la explotación de datos para personalizar el aprendizaje. La presión por innovar convive con la necesidad de definir políticas éticas y de privacidad robustas.
Ciberseguridad y talento tecnológico: desafíos persistentes
La ciberseguridad sigue siendo una preocupación central. Solo el 31% de los CTOs se siente muy o extremadamente confiado en la capacidad de su institución para prevenir ciberataques. Las medidas más comunes son la autenticación multifactor (90%) y la formación obligatoria en ciberseguridad para el personal (86%), pero solo el 26% exige formación a los estudiantes, quienes son actores clave en la cadena de seguridad.
El reclutamiento y la retención de talento TI es otro reto: el 70% de los CTOs enfrenta dificultades para contratar nuevos empleados y el 37% para retenerlos, principalmente por la competencia de salarios más altos fuera del sector educativo. Esta escasez de personal limita la capacidad de innovación y respuesta ante amenazas emergentes.
Solo el 31% de los CTOs se siente muy o extremadamente confiado en la capacidad de su institución para prevenir ciberataques
Sostenibilidad y transformación digital: prioridades y barreras
La sostenibilidad ambiental es, sorprendentemente, una prioridad baja en la planificación tecnológica. El 60% de los CTOs afirma que su institución no tiene objetivos de sostenibilidad ligados al uso de tecnología, y el 69% indica que los líderes rara vez consideran el impacto ambiental al tomar decisiones tecnológicas. Esto contrasta con la presión social y regulatoria para avanzar hacia campus más sostenibles.
En cuanto a la transformación digital, el 68% de los CTOs prioriza el uso de datos para el éxito estudiantil, seguido de la innovación en enseñanza (59%). Sin embargo, los principales obstáculos son la falta de personal TI, la insuficiencia de inversión financiera y los problemas de calidad de los datos. El 60% cree que su institución usa eficazmente los datos para apoyar el éxito estudiantil, pero solo el 11% tiene modelos de datos unificados que permitan una gobernanza eficiente y reduzcan los silos de información.
Respecto a la educación online, el 61% de las instituciones no ha recurrido a gestores externos de programas online (OPMs), prefiriendo desarrollar internamente sus capacidades digitales. El 59% de los CTOs confía en la calidad de la oferta online e híbrida, y el 49% percibe un aumento sustancial en la demanda de estos formatos en el último año.
El 60% de los CTOs afirma que su institución no tiene objetivos de sostenibilidad ligados al uso de tecnología, y el 69% indica que los líderes rara vez consideran el impacto ambiental al tomar decisiones tecnológicas
Situación en España
Este informe nos sirve para establecer una comparación entre la situación de las TIC en las universidades de Estados Unidos y España, aunque se detectan problemas semejantes, las diferencias son notables en cuanto al volumen de inversión y la relevancia estratégica. Según la encuesta de Inside Higher Ed, los CTOs estadounidenses participan activamente en la gobernanza institucional, impulsando la transformación digital, la integración de inteligencia artificial y la ciberseguridad como ejes centrales del desarrollo universitario.
En contraste, en España, aunque existe un discurso sobre la transformación digital, la realidad es que las TIC aún carecen de la relevancia estratégica observada en EE. UU. Según el informe realizado por EsdiEs con las principales empresas Ed Tech, mientras en EE. UU. la tecnología es un eje estratégico y transversal, en España sigue siendo un desafío pendiente de integración y relevancia institucional.
Como nos recuerda Ramón Eixarch, presidente de Clúster EdTech, las universidades españolas necesitan, «avanzar en la interoperabilidad entre sistemas y plataformas; segundo, apostar por modelos pedagógicos realmente innovadores, más allá de la simple digitalización de contenidos; y tercero, fomentar una cultura de innovación abierta, donde universidades, empresas y administraciones colaboren de forma sistemática. Desde el Cluster creemos que esta visión colaborativa es clave para impulsar una transformación real y sostenible»
En síntesis, el informe invita a las universidades a repensar sus prioridades, invertir en talento y gobernanza, y a utilizar la tecnología no solo como herramienta de innovación, sino como motor de transformación integral de la experiencia educativa. El futuro de la educación superior dependerá de la capacidad de las instituciones para equilibrar innovación, seguridad, sostenibilidad y equidad en un entorno cambiante y exigente.
Acceso al informe
ALFONSO GONZÁLEZ HERMOSO DE MENDOZA Presidente Espacios de educación superior
