Presentación del Informe de satisfacción del estudiantado en el sistema universitario español
La universidad sigue siendo la opción más atractiva en la educación superior; desde el año 2008 el estudiantado universitario ha crecido un 18%, mientras que la población joven se ha reducido un 20%. De hecho, este es el curso universitario con más estudiantes de la historia en España, en el que más de 1.800.000 personas harán estudios de grado, máster o doctorado.
En la situación de cambio que viven las universidades españolas tienen una oportunidad excepcional de legitimar su posición social y mejorar el impacto en sus comunidades creando cauces para integrar la fuerza creativa de su estudiantado y adaptando su organización y la dedicación de su profesorado a su cuidado y atención.
El futuro de las universidades es imposible de imaginar sin la esperanza que genera en el estudiantado. El gran cambio que se avecina en las universidades es el que se corresponde con la reconsideración del papel del estudiantado.
El análisis de las 14.563 entrevistas realizadas desde el Observatorio EsdeES nos permite destacar algunas tendencias significativas en las universidades españolas.
1. Los estudiantes valoran de manera positiva pero poco entusiasta la experiencia universitaria
Los estudiantes valoran de media su satisfacción en la experiencia universitaria de manera poco entusiasta con un 3,30 sobre 5.
El número de estudiantes totales considerados como promotores, que dan valoraciones de recomendación de 9 y 10 sobre 10, es de un 38,5%.
2. Las universidades, y en especial las públicas, deben hacer un esfuerzo en la diferenciación de su oferta educativa y en la reputación institucional
Aun siendo la accesibilidad al mercado de trabajo la variable más valorada a la hora de elegir una universidad lo es tan solo con 3,33 puntos, seguida de la reputación de la universidad con 3,23 y del modelo educativo y de aprendizaje al que se asigna una modesta relevancia con 3,07.
Por otra parte, no se puede ignorar la significativa diferencia en la valoración que recibe el título universitario (44% de estudiantes promotores) en relación con la universidad (38,5% de estudiantes promotores).
3. Los estudiantes de las universidades privadas están más satisfechos con su experiencia universitaria que los de las públicas
En los 28 indicadores utilizados en la encuesta la satisfacción del estudiantado de las universidades privadas es mayor que el que muestran los de las públicas.
El NPS de las universidades privadas es 24 puntos superior al de las universidades públicas. En las universidades públicas el 34,3% del estudiantado se considera como promotores de sus universidades, el 33,4% son pasivos y el 32,3% son detractores, mientras que en las privadas 58,6% son promotores, 22,2% son pasivos y el 19,2% son detractores.
4. Las universidades privadas no presenciales son las que tienen un mayor porcentaje de estudiantes prescriptores
Por extraño que parezca la presencialidad no es percibida como una ventaja educativa por el estudiantado
Los estudiantes de universidades privadas no presenciales son los principales prescriptores de sus universidades con un 62,4% de ellos como promotores, frente a los 57,4% de privadas presenciales, el 34,5% de las públicas presenciales y el 32,6% de las públicas no presenciales.
5. Las estudiantes están más satisfechas que los estudiantes de la experiencia universitaria
En 26 de los 28 indicadores de la encuesta las mujeres indican una mayor satisfacción que los hombres en su experiencia universitaria
Las universidades son percibidas como un espacio poco satisfactorio por les estudiantes que manifiestan otro género. Este colectivo se expresa como el más insatisfecho en los 28 indicadores.
6. Los antiguos alumnos valoran de manera muy positiva el impacto en su vida del paso por la universidad
La experiencia universitaria se reconoce por los antiguos alumnos como un elemento clave en el desarrollo de su personalidad valorado con un 4.17 sobre 5 por aquellos que terminaron la titulación, e incluso con un 3,60 por los que no.
Los antiguos alumnos son promotores de sus universidades en un porcentaje del 41,4%, superior al de los que están en actualidad estudiando del 38,5%.
7. El mayor impacto de la universidad en los estudiantes se produce en su desarrollo como persona
En el impacto en el desarrollo personal del paso por la universidad la valoración sobre 5 ha sido de un 4,12. Este repercusión baja a un 3,74 en cuanto a la configuración de su círculo de amistades y de un 3,56 el impacto económico.
Los antiguos alumnos valoran la vinculación de la actividad laboral que realizan a la titulación universitaria que realizaron con 3,88 puntos, de la misma manera que a la adquisición de competencias profesionales con 3,85.
8. Los antiguos alumnos están poco satisfechos de su relación posterior con las universidades en donde se graduaron
Los antiguos alumnos valoran con un 3,13 sobre 5 su relación posterior a la graduación con las universidades.
9 El profesorado tiene una visión más positiva de la universidad que la que tienen los estudiantes y antiguos alumnos
En la diferente percepción que podemos destacar lo relativo al aprendizaje de soft skills valorada por el profesorado con 3,77 y por el estudiantado con 2,90, la flexibilidad para adaptar los estudios a las inquietudes personales de los estudiantes 3,51 y 2,99 respectivamente, la actualización del plan de estudios 3,75 por 3,18 o el aprendizaje activo 4,14 por 3,34.
10 Los estudiantes se sienten poco atendidos por las universidades, en especial en lo que se refiere a los aspectos psicoemocionales
De los cuatro bloques de la encuesta (Infraestructuras, aprendizaje, cuidados y digitalización) es en el de los cuidados en donde el estudiantado manifiesta una mayor insatisfacción.
La atención psicoemocional es el aspecto peor valorado en todos los apartados por el estudiantado. Los estudiantes en universidades públicas la valoran con 2,57 puntos y en privadas con 3,13.
11 El papel del estudiantado reconocido por la ley en el autogobierno de las universidades públicas no se corresponde con el apoyo que recibe el asociacionismo estudiantil
El apoyo al asociacionismo es valorado por los estudiantes de las universidades públicas con 3,16 puntos, por debajo de la media global. El apoyo al asociacionismo del estudiantado en las universidades públicas, en donde desarrolla una función esencial en el autogobierno, parece un apartado a mejorar.
12. Los profesores de las universidades privadas valoran de manera más positiva las condiciones y prácticas de aprendizaje que los de las universidades públicas
Sin embargo los los profesores de las universidades públicas valoran mejor las infraestructuras que los de las privadas.
El profesorado de las universidades públicas considera positiva o muy positiva la atención personalizada al estudiantado en un 70,3% frente al 90,3% que así lo considera entre el de las universidades privadas. La integración de la tecnología y las humanidades en el aprendizaje es valorada como positiva o muy positiva en un 54,8% del profesorado en las públicas frente a un 83,2% del de las privadas.
El acceso a entornos reales de aprendizaje es valorado como positivo o muy positivo por un 59,8% de los profesores de las universidades públicas y por un 74% de los de las privadas.
13. Los planes de estudio se perciben por los estudiantes como poco flexibles para adaptarse a las inquietudes personales
La flexibilidad curricular para incorporar las inquietudes personales es valorada con 2,99 puntos, aspecto vinculado a los 3,18 puntos con que se valora la actualización de los planes de estudio,
La atención a formación integral de la persona, integradora de los conocimientos técnicos y humanísticos, es valorada con 3,29 integradora por debajo de la media, dejando un campo de mejora significativo
14. Las valoraciones por los estudiantes de las metodologías de aprendizaje reflejan la necesidad de una revisión de las prácticas actuales
La universidad presencial se percibe por el estudiantado difícilmente compatible la realización de otras actividades personales y profesionales, con una satisfacción en este aspecto de 2,51, en las no presenciales este dato es inverso con un 4,38.
En el apartado de las metodologías docentes lo mejor valorado es la participación en seminarios y talleres con 3,51 puntos. La utilización de metodologías activas de aprendizaje se valora, con un 3,34. A la adecuación de las prácticas de evaluación le corresponde un 3,26.
15. Las opciones para realizar prácticas externas se consideran insuficientes por los estudiantes
La valoración sobre las opciones para realizar estancias en otras universidades recibe 3,28 puntos y la disposición de prácticas adecuadas y suficientes 3,22. Los estudiantes demandan más posibilidades para aprender fuera de sus campus.
16. Según los estudiantes, la mayor carencia en su aprendizaje es la adquisición de habilidades transversales (soft skills)
Las principales demandas en el entorno académico de los estudiantes se centran en la adquisición de habilidades con una valoración de 2,90.
17. Lo mejor valorado de las universidades son sus profesores
Así, el aspecto mejor valorado por el estudiantado dentro del ámbito docente es el dominio por parte del profesorado de la materia que imparte, esto sucede en todos los segmentos de análisis, otorgando una puntuación media de 3,88. El segundo indicador mejor valorado es la disponibilidad del profesorado y acceso a tutorías personalizadas con 3,79 puntos.
18. Las infraestructuras es el ámbito en el existe una mayor similitud en la valoración de los estudiantes de las universidades públicas y privadas
El apartado de las infraestructuras es en el que se expresa una mayor satisfacción del estudiantado con una valoración de 3,43 y en el que existe una menor diferencia en los cuatro apartados de la encuesta (Infraestructuras, cuidados, calidad educativa y uso de tecnología) entre la satisfacción de los estudiantes de las universidades privadas con 3,62 y los de las públicas con 3,36.
El mayor déficit en las infraestructuras se produce en las instalaciones deportivas con una valoración de 2,86.
19. Los estudiantes reclaman una mayor incorporación de las tecnologías del aprendizaje, especialmente en las universidades no presenciales públicas
Existe una diferencia significativa en la satisfacción en el uso de las tecnologías para el aprendizaje que realizan los estudiantes de las universidades no presenciales privadas con una valoración de 4,11, y los de las no presenciales públicas con 2,93.
La diferencia en la satisfacción del estudiantado de las universidades privadas y públicas presenciales en la digitalización de su aprendizaje también es significativa con una puntuación de 3,90 y de 3,23 respectivamente.
20. El sistema universitario valenciano es el mejor valorado por los estudiantes españoles, seguido por el catalán
Existen importantes diferencias entre la valoración que hace el estudiantado de los sistemas universitarios regionales. Entre los cuatro principales sistemas regionales, en Andalucía son promotores el 33,5% de los estudiantes, mientras que en Madrid lo son el 37.5%, en Cataluña el 47,2% y en Valencia el 53,6%.
De igual manera la puntuación media de recomendación que dan los estudiantes, en este caso referida exclusivamente a sus universidades públicas, sobre una valoración de 1 a 10, en estas cuatro regiones, es la siguiente: Andalucía 7,02, Madrid 7,06, Cataluña 7,40 y Valencia 7,79.
Presentación del informe en la Fundación Institución Libre de Enseñanza 2025.2.3
